Wenn du über den App Store ein Abonnement abgeschlossen oder eine kostenlose Testversion gestartet hast, werden Rückerstattungsanfragen direkt von Apple bearbeitet. Du kannst eine Anfrage nach den Anweisungen einreichen:
- Gehe zu reportapproblem.apple.com
- Melde dich mit deiner Apple ID und deinem Passwort an.
- Wähle in der Dropdown-Liste „Rückerstattung anfordern“.
- Wähle den Grund für die Rückerstattung aus und klicke auf „Weiter“.
- Wähle die gewünschte Dienstleistung, die du gekauft hast, und klicke dann auf „Senden“.
Ausführlichere Anweisungen findest du unter https://support.apple.com/en-en/HT204084.