Comprueba que estás usando el método correcto para iniciar sesión:
- Inicia sesión con el mismo método que elegiste al registrarte (email, Facebook, Google o Apple).
- Si, en vez de acceder a tu cuenta, se te pide que crees una nueva, puede que estés usando un método de acceso distinto al que utilizaste originalmente.
- Si te registraste con una dirección de email, verifica que sea la misma.
Revisa si desactivaste previamente tu cuenta:
- Si tu cuenta fue ocultada, pulsa el botón “Recuperar cuenta” luego de ingresar tus datos de acceso.
- Si tu cuenta fue eliminada, aparecerá un mensaje de error después de que hayas escrito tus datos y tendrás que crearte una nueva.
Si aún tienes preguntas, contáctanos: support@kismia.com.