Jeśli spotkasz się z podejrzanym zachowaniem lub wyraźną niespójnością między fotografiami, wiekiem lub innymi danymi użytkownika, możesz go zablokować i wysłać zgłoszenie do naszego działu obsługi.

Przykro nam, że spotkało Cię coś takiego. Prosimy o składanie skarg na podejrzanych użytkowników, aby umożliwić nam podjęcie dalszych działań.

Aby złożyć skargę na potencjalnego oszusta, otwórz okno czatu z tą osobą, naciśnij przycisk „Opcje” (ikona wielokropka), a następnie „Zablokuj użytkownika”. W następnym kroku wskaż powód „Oszustwo lub wyłudzenie”. Koniecznie dodaj stosowny komentarz, a następnie kliknij „Zablokuj”.

Możesz również zablokować użytkownika z poziomu jego profilu. Aby to zrobić, przejdź do profilu określonego użytkownika, kliknij ikonę wielokropka w prawym górnym rogu zdjęcia profilowego i naciśnij przycisk „Zablokuj użytkownika”.

Uwaga: po zablokowaniu użytkownika trafi on na Twoją Listę zablokowanych. Aby wyświetlić listę zablokowanych lub odblokować użytkownika, przejdź do sekcji Lista zablokowanych w menu Ustawienia. Przycisk Odblokuj dostępny jest w widoku Listy zablokowanych.

Skutki zablokowania użytkownika

Po zablokowaniu użytkownika utraci on dostęp do Twojego profilu i nie będzie mógł wysyłać Ci dalszych wiadomości.

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie przez zespół moderatorów appy. Zazwyczaj zajmuje to nie więcej niż godzinę. Twoje zgłoszenie jest całkowicie anonimowe, a zablokowany użytkownik nie będzie wiedzieć, kto był autorem zgłoszenia.

Jak odblokować użytkownika

Możesz odblokować użytkownika tylko z poziomu czatu. Przejdź do konwersacji z wybraną osobą. Wybierz kartę „Odblokuj”.

Pamiętaj, że podejrzane zachowania użytkowników nie powinny pozostawać niezgłoszone. Moderatorzy naszej appy weryfikują każde zgłoszenie i jego przyczynę, by podjąć niezbędne środki w celu jak najszybszego rozstrzygnięcia sprawy.