Upewnij się, że korzystasz z prawidłowej metody logowania:
- Zaloguj się przy użyciu metody wybranej w trakcie rejestracji (e-mail, Facebook, Google lub Apple).
- Jeżeli natrafiasz na komunikat z sugestią utworzenia nowego konta zamiast logowania, prawdopodobnie korzystasz z innej metody logowania niż pierwotnie wybrana.
- Jeżeli konto zostało utworzone przy użyciu adresu e-mail, upewnij się, że logujesz się przez ten sam adres.
Sprawdź, czy konto nie zostało przez Ciebie zdezaktywowane:
- Jeżeli konto zostało ukryte, naciśnij przycisk „Odzyskaj konto” po wpisaniu danych logowania.
- Jeżeli Twoje konto zostało usunięte, po wprowadzeniu danych logowania zobaczysz komunikat o błędzie. W takiej sytuacji konieczne będzie utworzenie nowego konta.
Jeśli masz dalsze pytania, skontaktuj się z nami pod adresem: support@kismia.com.