Dans le domaine des rencontres en ligne, les soupçons de faux profils ne sont pas rares. Voici quelques faits qui peuvent expliquer ces impressions. 

Les messages intelligents

Notre application offre la fonction Messages intelligents qui initie automatiquement de nouvelles conversations. Cela permet d’accélérer le processus de connexion avec des matchs potentiels en évitant de démarrer la conversation manuellement.

Les messages intelligent fonctionnent en deux étapes :

1. Nous sélectionnons les personnes qui vous correspondent le mieux selon les informations de votre profil et leur envoyons des messages d’introduction. 
2. Vous décidez de poursuivre ou de mettre fin à la conversation quand vous recevez leurs réponses.

Vous pouvez régler les Messages intelligents dans les paramètres de votre profil, mais vous devriez les laisser actifs : nos statistiques montrent que de nombreuses connexions réussies ont commencé grâce à ces messages.

Profils incomplets, inactifs, et dupliqués

Les nouveaux utilisateurs commencent parfois en ligne avec des profils incomplets ou sans photos. Certains utilisateurs peuvent oublier qu’ils sont déjà inscrits, ce qui crée des profils dupliqués avec différentes adresses e-mail. De plus, les connexions irrégulières donnent l’impression qu’ils sont inactifs. 

Photos provenant d’internet

Certains utilisateurs mettent des photos trouvées sur internet. Notre équipe de modération travaille 24h/24 pour scruter les photos des utilisateurs et bloquer les profils suspects. Si vous soupçonnez quelqu’un d’utiliser des photos d’une autre personne, veuillez nous le signaler pour que nous puissions enquêter.

Signaler un faux profil

Allez sur le profil de l’utilisateur, cliquez sur les trois petits points dans le coin en haut à droite, sélectionnez « Signaler cette personne », choisissez « Autre » et décrivez brièvement vos soupçons. 

Pour améliorer votre expérience et éviter les malentendus : 

• Si vous préférez ne pas recevoir de Messages intelligents, contactez l’Assistance pour désactiver la fonction.
• Pour initier encore plus rapidement la conversation, utilisez la section « Recherche » et filtre par statut « En ligne ».
• Si vous identifiez l’utilisation de photos inappropriées, signalez-les à notre équipe de modération.

Votre coopération est vitale pour vous protéger des faux profils. Nous apprécions vraiment votre aide à ce sujet.