У сфері онлайн-знайомств підозри щодо фейкових профілів не є рідкістю. Давайте розглянемо кілька причин, чому можуть виникати такі враження.
Розумні повідомлення
Не секрет, що у нашому застосунку реалізована функція «Розумні повідомлення», яка дозволяє автоматично починати нову розмову. Ця функція розроблена для сором'язливих користувачів, яким складно зробити перший крок у спілкуванні.
Розумні повідомлення працюють таким чином:
- На основі персональної інформації, яку ви додали в своєму профілі, ми підбираємо людей, які вам найкраще підходять, і надсилаємо їм привітальні повідомлення.
- Ви отримуєте відповіді від цих людей і вирішуєте, з ким продовжити розмову.
Ви можете регулювати розумні повідомлення в налаштуваннях профілю, однак не спішіть вимикати цю функцію, адже за нашою статистикою більшість пар познайомилась саме завдяки цим повідомленням.
Незаповнені, неактивні та ідентичні профілі
Нові користувачі можуть почати онлайн-знайомства з незаповненими профілями або без завантажених фотографій. Деякі користувачі можуть забути, що вони вже зареєстровані з іншою адресою електронної пошти, і тому іноді ви можете бачити два ідентичні профілі. Крім того, деякі користувачі можуть створити профіль, але дуже рідко заходять у застосунок. Все це може створювати враження наявності фейкових профілів.
Фото з інтернету
Деякі користувачі можуть використовувати фотографії з інтернету замість своїх власних. Наша команда модерації працює 24/7 та перевіряє фотографії користувачів, видаляючи підозрілі фото. Якщо ви впевнені, що користувач використовує чужі фото, будь ласка, повідомте нас про це.
Як повідомити про підозру на фейковий профіль?
Перейдіть у профіль користувача, натисніть три крапочки у правому верхньому кутку, виберіть варіант «Поскаржитись», далі виберіть «Інше» та напишіть коротко, що саме вам здається підозрілим у профілі.
Щоб покращити ваші знайомства в застосунку і уникнути непорозумінь:
- Якщо ви не хочете отримувати «розумні повідомлення», зверніться до служби підтримки, щоб деактивувати функцію.
- Якщо ви помітили, що користувач не читає ваші повідомлення довгий час, радимо вам скористатися розділом «Пошук» та відфільтрувати користувачів за параметром «У мережі». Таким чином ви пришвидшите отримання відповіді.
- Якщо фотографія іншого користувача здається підозрілою, надішліть скаргу і наша команда модерації перевірить цей профіль.
Ми прикладаємо максимум зусиль аби вберегти наших користувачів від взаємодії з фейковими профілями. Якщо ви знайшли фейковий профіль, повідомте нас про це: ми видалимо цей профіль та зробимо все необхідне для запобігання подібним ситуаціям у майбутньому.